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Votre mission :
- Être le premier point de contact pour les clients et renforcer les relations existantes.
- Rédiger, suivre et analyser les offres, assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.
- Identifier des opportunités d’upselling et cross-selling.
- Collaborer avec les équipes internes (logistique, production, achats) pour répondre aux besoins clients.
- Maintenir les données clients à jour dans le CRM et contribuer aux actions marketing.